Chers joueurs et passionnés de notre loto,                                   

Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant la situation des réservations par courrier et en ligne.                                 

En raison de notre succès, nous avons reçu plus de 1 000 courriers entre le 17 et le 19 décembre, que nous avons traités dans l’ordre d’arrivée. Malheureusement, une fois que toutes les places ont été attribuées, nous avons dû retourner les courriers des personnes non retenues, soit plus de 1 500 refus au total.                                                    Il convient également de préciser que certains courriers expédiés dès le 16 décembre ne nous sont parvenus que le 27 décembre, voire plus tard.                                                                                     

Concernant notre site internet, celui-ci a rapidement été saturé en raison d’une très forte demande. De plus, selon les retours que nous avons reçus, de nombreux foyers se sont connectés avec plusieurs appareils, ce qui a accentué la surcharge.                                             

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous     remercions pour votre compréhension.  

                                                      Le comité d’organisation